Para que una empresa como TTES MOSQUERA BRAS, S.L. sea capaz de prestar el servicio de transporte de mercancías que solicitan los mercados, es necesario que la idea de Calidad esté presente en todas las actividades y decisiones de la organización y que todo su personal asuma que:
Cada empleado o colaborador es responsable de la Calidad de su propio trabajo.
Ello constituye un objetivo estratégico de TTES MOSQUERA BRAS, S.L., así como la prestación de unos servicios cuyo nivel de Calidad los haga competitivos desde el punto de vista del mercado, adecuados a la legislación vigente y a los requisitos contractuales del cliente y rentables desde el punto de vista de TTES MOSQUERA BRAS, S.L.
Para ello la política adoptada por TTES MOSQUERA BRAS, S.L. es trabajar, bajo un sistema de la Calidad basado en el cumplimiento de los requisitos definidos en la norma UNE EN ISO 9001, documentado y verificado regularmente para su adecuación y eficacia.
Todo el personal tendrá obligación de conocer y cumplir todo lo que queda establecido en la documentación básica del Sistema de la Calidad que le resulte aplicable: Manual de la Calidad y Procedimientos Operativos de Calidad e Instrucciones Técnicas.
El sistema de la Calidad que se implanta tiene como objetivos generales:
- Asegurar que los servicios prestados por TTES MOSQUERA BRAS, S.L. satisfacen los requisitos y expectativas de los clientes.
- Prevenir la aparición de problemas ocasionados por el incumplimiento de los requisitos, así como el uso de los productos, documentos o servicios defectuosos.
- Crear un marco de Calidad mediante la mejora continuada de la gestión de negocio y los servicios ofrecidos.
- Cumplir con los requisitos legales y reglamentarios aplicables.
Estos objetivos generales se concretarán en objetivos anuales cuantificables, cuyo cumplimiento alcanza a todo el personal de TTES MOSQUERA BRAS, S.L., y cuyo seguimiento se lleva a cabo mediante las revisiones del Sistema.
La difusión de la Política y los Objetivos de Calidad es responsabilidad del Gestor de la Calidad.
El presente Manual de Aseguramiento de la Calidad, así como los documentos de Calidad referenciados en el mismo y que lo desarrollan son de aplicación en todo el ámbito de TTES MOSQUERA BRAS, S.L.
El Director Gerente y su Equipo Directivo están convencidos de que este camino servirá para incrementar la Cultura de Calidad de todo el personal de TTES MOSQUERA BRAS, S.L.
